Нет тепла в квартире куда жаловаться?

Нет тепла в квартире куда жаловаться?

Куда обратиться если у вас нет отопления или батареи совсем «летние»

Фото: Когда батареи покрываются инеем

Во время начала отопительного сезона у людей, которые живут в многоквартирных домах, появляются новые хлопоты, связанные с выяснениями образования низкой температуры в квартирах.

Некоторые жильцы начали привыкать к периодическим сбоям, во время подачи тепла и пытаются обогреть свое жилье разными обогревателями или другими методами.

Но такое оборудование не может обеспечивать удобную для проживания температуру во всем доме, из-за чего возникает необходимость в выяснении причины возникновении неполадок в работе отопительной системы.

Но куда могут обращаться жильцы в таких случаях, если отопление отсутствует, а во дворе минусовая температура?

Почему нет отопления? Найдите причину.

Фото: Почему нет отопления - основные причины

Когда становится действительно холодно

При возникновении проблем связанных с холодом в квартире, можно пообщаться с соседями по площадке, чтобы выяснить, как их дела с отоплением.

В том случае, когда квартиры соседей обеспечены теплом, значит, неполадки носят индивидуальный характер и актуальны лишь для данной жилплощади.

В таком случае необходимо сделать обращение в ДЭЗ, который обслуживает данный дом, или в ТСЖ, в случае если человек состоит в товариществе собственников жилья, в управляющую компанию, предъявляя просьбу, о направлении специального техника в данную квартиру.

Специальный техник обязан сразу, по прибытии, осмотреть коммуникации и выяснить причины, из-за которых отсутствует тепло, и примет некоторые меры по ее устранению.

Исходя законов об устранении неполадок коммунальной организации, которая предоставляет услуги отопления жилых зданий, дают не более недели. Нетрудный ремонт внутридомовой системы отопления необходимо провести на протяжении нескольких дней.

Если холод распространяется так же на жильцов всего подъезда, то причины данной ситуации будут более масштабными. Существует вероятность, что на теплосетях случилась какая-нибудь крупная авария, и чтобы ее устранить устранения, коммунальщики отключили отопление.

Во время такого развития событий, также необходимо узнать, куда обращаться, в случаях неполадки с отоплением? При данном случае можно обратиться в Управляющую компанию или в Жилищную инспекцию. Чаще всего в отопительный сезон такие организации открывают «горячую линию», чтобы принимать звонки граждан.

Когда приходится писать жалобу

Фото: Образец жалобы на отсутствие отопления

При случае игнорирования таких звонков и выражения нежелания найти решение проблемы качественного отопления квартиры, надо обратиться в перечисленным структурам в письменном виде.

И необходимо заявление составляется в двух экземплярах, на одном из экземпляров обязаны поставить отметку, куда входят номер и дата приема документа для рассмотрения.

Благодаря закону, письменное заявление нельзя проигнорировать, на основе чего должны направить специалиста, для проведения замеры температуры в каждой комнате.

Так же необходимо, чтобы измерительный прибор находился на уровне 1,5 м от пола и в метре от наружной стены. Итоги проверки служат основой для составления акта, отражающего результаты проведенных замеров. Один из экземпляров данного этого документа необходимо забрать хозяину квартиры.

Исходя из действующих санитарно-эпидемиологических правил, в помещениях жилых зданий необходимо выдерживать следующие нормы температуры.

Какой должна быть температура в квартире в разное время года

Фото: Таблица температуры воздуха в жилом помещении (квартире)

Это нормативные показатели температуры в квартире, если они не соответствуют действительности — вы можете смело подавать жалобу.

В случаях, когда представитель жилищной организации не появился, надо составить акт самостоятельно, пригласив остальных жильцов, чтобы засвидетельствовать. В акте непременно нужно указать, о неявке приглашенного сотрудника жилищной организации при обследовании квартиры.

Не зная, куда обратится для решения проблем связанных с отоплением, необходимо, обращаться и писать жалобы в следующие органы:

В органы местного самоуправления. На данный момент стало возможным сделать с помощью электронной почты. Адрес можно с легкостью узнать на официальном сайте администрации города или другого населенного пункта, в котором вы находитесь.

В РосПотребНадзор. В жалобе необходимо указать название и адрес данной управляющей компании. Зимой специалисты определенного государственного органа решают проблемы связанные с отоплением.

И исходя из итогов проверки, которую провели эксперты РосПотребНадзора, руководителю Управляющей компании выдадут предписание для устранения неполадок связанных с температурным режимом в жилом доме. В предписании всегда указывают срок исполнения, за нарушение которых предусматривается штрафная санкция.

В прокуратуру. Письменную жалобу с требованием возбуждения дела против директора управляющей компании по ст. 7.23 КОАП РФ.

По традиции, должен существовать стенд с информацией для граждан,которые обращаются в жилищную инспекцию.

В России до порядка в сфере ЖКХ еще очень далеко, из-за чего каждый житель обязан знать, куда обращаться по поводу проблем с отоплением, при его отсутствии или слабом функционировании. Активность борьбы жильцов быстрее модернизирует работу жилищно-коммунального хозяйства.

Куда обращаться, если в вашем доме нет отопления?

Куда обращаться, если в вашем доме нет отопления?

Если тепла в вашем доме всё ещё нет, специалисты АО «УСТЭК-Челябинск» помогают разобраться, в чём причина, и куда обращаться, чтобы устранить её.

Нет отопления и горячего водоснабжения

Если в вашем доме нет ни отопления, ни горячего водоснабжения, то скорее всего на сетях, подводящих теплоноситель к вашему дому, проводится внеплановый или аварийный ремонт. Несмотря на то, что в течение лета теплоснабжающие и управляющие компании города готовили тепловые сети и оборудование к старту отопительного периода, во время подачи отопления на них возможны повреждения.

Уточните в своей управляющей компании, проводит ли она работы на внутридомовых сетях дома. Если нет, узнайте, какая единая теплоснабжающая организация его обслуживает. В случае, если ваш дом находится в зоне обслуживания «УСТЭК-Челябинск», позвоните по телефону контакт-центра 246-40-00. Специалисты компании примут заявку в работу, приступят к поиску и устранению нарушения, либо предоставят вам исчерпывающую информацию о причинах отсутствия отопления.

Основные теплоснабжающие компании города:

Зона теплоснабжения 01

Телефон: (351) 246-40-70

МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети»

Зона теплоснабжения 02, 03

Телефон: (351) 723-01-81

Зона теплоснабжения 04

Телефон: (351) 281-06-23

Зона теплоснабжения 05

Телефон: (351) 735-04-90

Зона теплоснабжения 06-07

Телефон: (351) 778-65-59

Есть горячее водоснабжение, а отопления в доме нет

Если во всём доме горячее водоснабжение есть, а отопления нет и, при этом, нормативные сроки подачи тепла уже истекли, звоните единую теплоснабжающую организацию. Теплоэнергетики примут заявку в работу и, совместно со специалистами управляющей компании, приступят к точечному разбору причин отсутствия отопления в доме, поиску и устранению нарушений.

Отопление в доме есть, а горячей воды нет

Если отопление есть, а горячей воды нет, смело звоните в управляющую компанию. Теплоноситель в дом подан, ограничений со стороны единой теплоснабжающей организации нет, значит возникли какие-то сложности на внутридомовом оборудовании жилого дома. Контакты УК, ЖКХ и ТСЖ города. Кроме того, воды, в горячем кране, может не быть, если проводятся работы на сетях водоснабжения города.

В доме нет ни холодной, ни горячей воды

К нашим домам подходят две системы. Первая — водоснабжения, она доставляет в наши дома и квартиры холодную воду, которой мы ежедневно пользуемся в кухне или в ванной. Вторая — теплоснабжения, она поставляет в наш дом отопление, и соприкасаясь с первой системой, подогревает её. Каждая из систем работают автономно, поэтому, если в доме нет ни холодной, ни горячей воды, жителям необходимо обращаться к специалистам, ответственным за водоснабжение города — МУП «ПОВВ».

У соседей есть отопление, а в вашей квартире нет

Если у соседей есть отопление, а в вашей квартире нет, или распределение тепла по комнатам прошло не равномерно: в одной комнате есть, а в другой нет — позвоните в управляющую компанию. Попросите проверить работу внутридомовой системы дома и непосредственно вашей квартиры. Возможно всё дело в воздушной пробке. Специалисты управляющей компании помогут вам страивить лишний воздух батареях и наладить правильную циркуляцию теплоносителя.

Специалисты АО «УСТЭК-Челябинск» не рекомендуют челябинцам самостоятельно проводить регулировку отопления, осуществлять продувку батарей или стояков в квартире, если у них нет опыта или специальных знаний в данном вопросе. Ведь теплоноситель — это не что иное, как горячая вода, температура которой может достигать высоких значений и представлять опасность для здоровья человека .

Если в вашем дворе или на улицах города вы увидели: парение или выход воды на поверхность земли; отсутствие люков на тепловых камерах; промоины или впадины в дорожном полотне; парение и выход воды на тепловых сетях — отойдите от возможного места повреждения, предупредите об опасности окружающих, и обязательно позвоните единую теплоснабжающую организацию или УЖКХ г. Челябинска.

Куда жаловаться на отопление, если очень жарко или холодно

Итак, отопительный сезон наступил, а ваши батареи остаются холодными. Как такое возможно? Причин может быть несколько:

  1. Имеется проблема непосредственно в вашей квартире. Выяснить эту причину очень просто — достаточно поговорить с соседями и убедиться, что у них с этим вопросом все в порядке.
  2. Произошла авария на центральной магистрали, которая подводит тепло к вашему дому. В этом случае отопления не будет не только у вас, но и во всем подъезде, доме или даже микрорайоне.
  3. Коммунальщики затягивают начало отопительного сезона. В этом случае ваша квартира также не будет единственно пострадавшей.

Допустимые нормы тепла

Температура воздуха в отапливаемых жилых помещениях должна быть следующей:

  • в жилых комнатах — 18°C (в угловых — на 2 градуса больше),
  • на кухне — 18°C,
  • в ванной и совмещенном санузле — 25°C,
  • в индивидуальной уборной — 18°C,
  • на лестничной клетке — 16°C.

Указанные нормативы содержатся в постановлении Правительства РФ «О предоставлении…» от 06.05.2011 № 354. Приложение 1 этого акта прописывает следующую обязанность — предоставление бесперебойного отопления в течение всего отопительного сезона. Правда, здесь же оговаривается и возможность перерывов в подаче тепла, однако они должны быть очень непродолжительными:

  • не более 24 часов в месяц;
  • не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже 12°C;
  • не более 8 часов непрерывно при температуре 10-12°C;
  • не более 4 часов непрерывно при температуре 8-10°C.

В случае несоблюдения указанных норм плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15% от размера суммы, причитающейся за период, в котором произошло нарушение.

Холодные батареи — куда обращаться

Прежде всего, попробуйте позвонить в диспетчерскую службу своего округа или района. Телефон службы можно узнать в справочной, в Интернете или местной управе. У вас обязаны принять заявку и оперативно (в этот же день или ближайшие) проверить причины отсутствия тепла.

В случае подтверждения фактов технический специалист обязан составить соответствующий акт — обязательно в двух экземплярах, один из которых не забудьте оставить себе. В кратчайшие сроки все проблемы, связанные с отсутствием отопления, должны быть ликвидированы.

Имейте также в виду, что, согласно Правилам, утвержденным постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17, раз в год слесарь-сантехник обязан осмотреть в плановом порядке элементы системы центрального отопления. В разговоре с работниками коммунальной службы нелишним будет напомнить им об этой обязанности.

К кому еще можно обратиться:

  • в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом;
  • свое жилищное товарищество;
  • службу эксплуатации зданий, которая занимается обслуживанием вашего дома;
  • городскую жилинспекцию.

Отопление так и не включили — куда жаловаться дальше

Если ваши просьбы и требования коммунальными работниками проигнорированы и проблема с отсутствием отопления не решается, придется принимать более жесткие меры — жаловаться в вышестоящие инстанции. Это:

  • Роспотребнадзор (можно отправить жалобу по почте или через онлайн-сервис);
  • прокуратура (варианты отправки жалобы аналогичные);
  • местная администрация;
  • суд.

Однако перед тем как обращаться в эти инстанции, попробуйте проинформировать о ваших намерениях работников своей коммунальной службы — возможно, проблема решится очень быстро. Ведь если о ненадлежащем исполнении обязанностей узнают вышестоящие службы, дело для виновников может обернуться большими убытками и серьезной ответственностью.

Не отключают отопление — куда жаловаться

Проблемы с не отключенным вовремя отоплением, по сути, требуют такого же решения, как и проблемы, связанные с отсутствием тепла или несоответствием характеристик теплоснабжения нормативам. Жалоба может быть направлена в те же органы: от поставщика услуг и управляющей многоквартирным домом организации до прокуратуры, жилищной инспекции и суда.

При этом жалобу имеет смысл подавать лишь в том случае, если отопление действительно должно было быть отключено в соответствии с требованиями закона. Так, время прекращения подачи тепловой энергии определяется в соответствии с п. 5 Правил предоставления коммунальных услуг…, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

На основании указанной нормы отключение тепла должно быть произведено, когда в течение не менее 5 дней среднесуточная температура превышает + 8 градусов по Цельсию. Но и при наличии этого условия не стоит сразу всю вину возлагать на поставщика этой коммунальной услуги.

В силу этого же пункта решение о прекращении отопления определяется уполномоченным органом. Так, в отношении систем центрального теплоснабжения таковым является орган местного самоуправления. Он должен издать акт (распоряжение) об окончании отопительного периода, который обязателен для исполнения теплоснабжающей организацией.

Порядок рассмотрения органом местного самоуправления жалоб по теплоснабжению установлен, в частности, разделом X Правил теплоснабжения…, утвержденных Постановлением Правительства от 08.08.2012 № 808.

Пишем жалобу

Если все же приходится писать жалобу, она составляется так:

  1. В правом верхнем углу необходимо указать наименование инстанции, в которую вы подаете жалобу, а также свои фамилию, имя, отчество и адрес проживания. Не забудьте указать и контактный телефон, чтобы с вами могли связаться.
  2. Далее необходимо подробно изложить все факты: с какой даты у вас наблюдается отсутствие отопления, какие меры вы принимали, к кому и куда обращались. Если составлялись акты или какие-либо другие бумаги, необходимо приложить их копии.
  3. В заключение необходимо изложить требование о том, чтобы были приняты меры по решению вашей проблемы. Можно также добавить, что в противном случае вы будете обращаться в суд. Не забудьте подписать жалобу и поставить дату.

Не дали тепла — обращайтесь за перерасчетом

Не забудьте о том, что в случае превышения допустимых норм (они указаны выше) вы имеете право обратиться в коммунальную службу за перерасчетом за все то время, которое отсутствовало отопление. Однако имейте в виду, что по своей инициативе коммунальщики уменьшать вашу задолженность не будут — инициатива по перерасчету должна исходить именно от вас (см.: «Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг»).

Для этого составляется письменное заявление в обслуживающую организацию. Оно пишется аналогично вышеприведенной жалобе, только в конце излагается другое требование — о перерасчете суммы за отопление.

Куда жаловаться, если нет тепла в квартире

Итак, куда жаловаться, если нет тепла в квартире? Специалисты нашей управляющей компании подготовили простую пошаговую инструкцию, которая сэкономит Вам массу времени и поможет очень скоро вернуть тепло в Вашу квартиру.

Куда жаловаться, если нет тепла?
В ЖЭК.В аварийную диспетчерскую службу.
В управляющую компанию.В жилищную инспекцию.
В прокуратуру и Роспотребнадзор.

Если тепло в квартире пропало « только что», то, в первую очередь, узнайте о наличия тепла в батареях Ваших соседей. Лучше узнать у соседей, которые живут прямо над вашей квартирой или под ней, чтобы у Вас проходила одна и а же отопительная труба. В подавляющем большинстве случаев отопление отключили на пару часов и соседи уже знают об этом.

Если тепла нету уже больше 2-3 часов и квартира начинает остывать, то сначала нужно позвонить в Ваш ЖЭК . Их телефонный номер должен быть указан на квитанции, в которой Вы платите за тепло или остальные коммунальные услуги. О том, что делать дальше — читайте ниже.

Куда жаловаться, если нет тепла в квартире.

Очень важно по возможности записать все Ваши телефонные разговоры на пленку или в память телефона. Если в результате отключения отопления у вас испортится отделка квартиры или выйдут из строя батареи, то с помощью этих записей Вы сможете запросить компенсацию этих расходов у ЖЭКа в судебном порядке.

Поэтому во время всех разговоров:

  1. Предупредите, что Ваш разговор может быть записан
  2. Спросите имя того, с кем говорите и его должность;
  3. Попросите напомнить, какое сегодня календарное число;
  4. Назовите свой точный адрес.

Также спросите у них дополнительные телефоны их отделов, куда можно жаловаться, если нет тепла в квартире.

Если в ЖЭКе Вас заверили, что отопление скоро вернется в квартиру и жаловаться никуда не нужно, то попросите их назвать точный срок включения отопления. Если сотрудники ЖЭКа назвали срок до 6 часов, то ждем. Если дольше, то сразу же обращаемся в центральную диспетчерскую службу. О ней написано в следующем абзаце.

Куда еще жаловаться, если нет тепла в квартире

Точно также Вам нужно позвонить в аварийную диспетчерскую службу по Вашему району. Посмотреть телефон можно здесь, в правой колонке (список для 33 самых крупных городов РФ). Если там нет номера, то найти его можно, позвонив в городскую справочную службу или поискав в сети Интернет.

Жалуемся диспетчеру, что нет тепла в квартире.

Специалист диспетчерской службы примет и зарегистрирует Вашу жалобу. Разговор с ним записывать необязательно, но желательно. Также обязательно узнайте о сроках возобновления отопления и о причине прекращения его подачи.

Помимо этого, диспетчер обязан вызвать в Вашу квартиру сантехника (или иного специалиста) для того, чтобы зафиксировать отсутствие отопления и определить причину неисправности.

Обратите внимание на важную деталь. Когда сотрудник диспетчерской службы придет к Вам в квартиру, он должен будет составить и выдать Вам акт в ответ на Вашу жалобу, в котором указано, почему нет тепла в Вашей квартире. Сохраните его. Этот документ также поможет в судебном разбирательстве.

Также он должен сообщить о сроках устранения этой проблемы.

Если к вам не пришел специалист из управляющей компании или из жилищной организации, чтобы составить акт, то вы можете поступить следующим образом. Вам необходимо собраться в квартире с несколькими соседями, у которых также нет тепла и составить такой акт своими силами. Документ может быть составлен в свободной форме.

В нем необходимо указать, кто конкретно из соседей присутствовал при составлении документа. Также в этом акте необходимо зафиксировать, что работник, которого должны были прислать из Вашего ЖЭКа или из аварийной службы с целью проверки отсутствия отопления, не явился (также указать, когда обещали его прислать).

Куда обращаться, если в квартире нет отопления

Хорошо жить в доме с индивидуальным отоплением. Стало холодно — включил, стало жарко — выключил, согрелся — отрегулировал температуру радиатора. Однако большинство современных квартир отапливается централизованно, и это обстоятельство существенно сокращает возможности обывателя влиять как на сроки появления отопления в доме, так и температуру в помещении. Однако трудно — не значит невозможно, поэтому гражданам, чьи квартиры подключены к магистральному отоплению, нелишне будет знать, куда обращаться, если отопление отсутствует, и на кого (или что) при этом жаловаться.

Возможные причины отсутствия отопления

СМИ радостно отрапортовали о начале отопительного сезона, а батареи в вашей квартире не демонстрируют даже намека на нагрев. И вы, кутаясь в четыре кофты, пытаетесь понять, почему же нет тепла, и кто вам может помочь в сложившейся ситуации.

Отсутствие отопления в квартире может иметь три причины:

Неполадки в домашней сети

Неполадки на теплотрассе

Проблемы на ТЭЦ

Как же определить, какая причина оставила вас без тепла в данном конкретном случае?

Это довольно легко сделать по нескольким признакам.

Нет отопленияЕсли от отсутствия тепла страдаете только вы, а соседи уже радуются поднимающейся температуре в помещении — налицо сбой во внутриквартирной теплосети.
Нет отопленияЕсли вы замерзаете всем подъездом или домом, а у знакомых, живущих через дорогу, тепло дали — скорее всего, это сбой магистральной теплосети.
Нет отопленияЕсли на вашем подъезде размещено объявление о том, что тепла нет и не будет, знайте — это затягивание сроков начала отопительного сезона.

Когда причина установлена, нужно переходить к ее устранению и возвращению вожделенного тепла в свой дом.

Куда жаловаться на отсутствие тепла?

Счет за отоплениеКакая бы ни была причина отсутствия отопления в многоквартирных домах, ответственность за это целиком лежит на работниках коммунальных служб города — управляющих компаний и ТЭЦ. Но сообщить об имеющейся проблеме — это обязанность владельца «холодной» квартиры. Потому что при отсутствии жалобы счет за отопление будет выставлен в полном объеме, даже за те дни, когда тепла фактически не было, так как будут отсутствовать основания для перерасчета.

Поэтому жаловаться на то, что в квартире холодно, не только можно, но и нужно. Главное здесь — определиться с адресатом, он должен соответствовать масштабу проблемы. Потому что управляющая компания, например, не сможет урегулировать сложности на ТЭЦ, зато отлично справится с домовыми сетями.

Если проблемы в квартире

В случае, когда причина отсутствия отопления находится внутри квартиры, необходимо жаловаться в управляющую компанию (УК или ТСЖ), которая непосредственно занимается обслуживанием вашего дома. Для начала можно ограничиться телефонным звонком. Добросовестным коммунальным службам будет достаточно вашего сигнала, и они решат возникшую проблему в кратчайшие сроки.

Читайте также  Как прикрепить фанеру к бетонному полу?

Если же звонок не возымел действия, необходимо подключать «тяжелую артиллерию» — направлять в управляющую компанию письменную жалобу. Ее можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, но это займет довольно много времени. Поэтому лучше нанести коммунальщикам личный визит, предъявив им непосредственно жалобу и ее копию. На копии, которая остается у вас на руках, должны проставить регистрационный номер вашей жалобы. Он может пригодиться, если дело дойдет до суда.

Жалобу на отсутствие отопления в доме обычно составляют в свободной форме, подробно описывая суть возникшей проблемы (радиаторы отопления остаются холодными с такой-то даты, в то время как у соседей они горячие). Чтобы облегчить себе задачу, можно найти образец жалобы в управляющую компанию, которых немало выложено в сети. Если до этого вы уже звонили в УК или ТСЖ с просьбой устранить проблему, то обязательно укажите в жалобе, что обращаетесь повторно.

Куда жаловаться, если нет отопления

После того, как управляющая компания получит и зарегистрирует вашу жалобу, у нее есть 72 часа на решение проблемы. За это время она должны провести проверку системы и составить акт, а также устранить все неисправности

После того, как все сделано, и поломка устранена, вы должны будете подписать соответствующий акт. Пока вы этого не сделаете, имеющаяся проблема касается исключительно управляющей компании. Поэтому не стоит ставить свою подпись «авансом», дождитесь, когда температура батарей в квартире поднимется до необходимого уровня.

Если проблемы с ТЭЦ или магистралью

ТЭЦВ случае, когда причина отсутствия тепла находится за пределами вашего дома, необходимо обратиться и в управляющую компанию (УК или ТСЖ), и жилищную инспекцию, которая контролирует работу управляющих компаний. При этом нужно иметь ввиду, что на ликвидацию серьезных аварий коммунальщикам потребуется от трех до семи суток, эти сроки установлены законодательством. Но жалоба с подробным описанием проблемы в обязательном порядке должна быть подана, чтобы не только ускорить ее решение, но и не платить за отсутствующее отопление.

Если семь суток прошли, а батареи в вашей квартире так и остались холодными, или вы так и не дождались ответа от своей управляющей компании, то самое время направить обращения в более серьезные инстанции.

Куда можно жаловаться на УК и ТСЖ

Если управляющая компания игнорирует ваши обращения, и устные, и письменные, на нее легко можно найти управу. Просто нужно написать жалобу в надзорные органы: Роспотребнадзор, органы местного самоуправления, прокуратуру или суд.

РоспотребнадзорОбязанность Роспотребнадзора — контролировать качество оказываемых коммунальных услуг, в том числе и отопления. Поэтому ваше обращение, в котором должно быть указано название и адрес управляющей компании, сотрудников этого ведомства очень обрадует. Это позволит им повысить результативность работы, отследив компанию, оказывающую услуги ненадлежащего качества. Ваше обращение — достаточный повод для проведения внеплановой проверки, результатом которой, скорей всего, станет предписание с требованием устранить все недочеты в работе.

В органах местного самоуправления есть должностное лицо, которое курирует вопросы отопления. Полномочия его строго не определены, но при желании он способен заставить работать любую управляющую компанию, поскольку ее работа и благополучие напрямую зависят от благорасположения этого чиновника.

В прокуратуру можно подать письменную жалобу на конкретных должностных лиц, сотрудников управляющей компании (УК или ТСЖ), которые ненадлежащим образом исполняют свои служебные обязанности. С большой долей вероятности, на этих лиц будет заведено дело об административном правонарушении.

Если другие методы воздействия на управляющую компанию не дали результата, вы имеете право обратиться в суд. При этом необходимо иметь на руках копии всех отправленных ранее обращений, они будут служить доказательствами вашей правоты.

Отопление в доме

Таким образом, заставить работать управляющую компанию вполне реально. Но в надзорные органы нужно обращаться лишь тогда, когда все попытки урегулирования вопроса на первом уровне — с сотрудниками УК или ТСЖ — не принесли результатов. В противном случае виновники ваших проблем могут просто сослаться на свое неведение и избежать ответственности. Но при наличии у вас регистрационного номера жалобы или уведомления о ее получении, бездействие коммунальных служб обязательно будет наказано.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector