Холодные батареи после пуска тепла

Холодные батареи после пуска тепла

Куда звонить, если батареи холодные в Москве?

Куда звонить, если батареи холодные в Москве?

Фотография на тему: Куда звонить, если батареи холодные в Москве?

Читайте также

Далеко не все минусы объекта недвижимости можно закрасить легким косметическим ремонтом и хоумстейджингом. Некоторые факторы, уменьшающие стоимость квартиры, никак не зависят от собственника жилья, поскольку кроются в самом доме, месторасположении или нежелательном соседстве.

Большинство собственников не знают как разделить приватизированную квартиру между близкими родственниками.

Несмотря на то что процесс модернизации жилого фонда начался уже достаточно давно, разговоры о нем не утихают.

Куда звонить если батареи холодные в Москве, наиболее часто задаваемый вопрос жильцов в период начала отопительного сезона. Все очень просто – для начала обращаться нужно или в Управляющую компанию (УК) или в ТСЖ. В этом случае Управляющая компания (УК) обязана предпринять все технические меры, которые позволят включить отопление в вашем жилище. Если окажется, что батареи вышли из строя, тогда их заменят на новые. Если коммунальщики заверят вас, что батареи работают, то обязательно требуйте документ о исправности радиатора. В случае отказа с их стороны, зовите двух свидетелей, например, соседей и самостоятельно составьте акт в простой письменной форме, где будет отражена температура в квартире. Далее составляете претензию, где жалуйтесь на работу Управляющей компании (УК) и направляете ее коммунальщикам.

В итоге вашим соседям уже дали тепло, а у вас батареи все еще холодные, на претензию ответа нет. Что же делать, если холодные батареи в квартире в Москве? В этом случае звоните в МОЭК. Это компания, занимающаяся вопросами подачи тепла в дома. Телефон для обращения граждан: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59. Теперь вы знаете, куда звонить, если батареи холодные.

А куда можно обратиться, если батареи холодные?

Конечно, когда на улице холодно и, так хочется сидеть дома в тепле и уюте. В том случае, когда дали отопление а батареи холодные куда обращаться необходимо знать каждому. Хорошо, если у вас есть альтернативные методы обогрева, в виде электрических обогревателей или кондиционера. Но в данном случае вы понесете финансовые затраты на электроэнергию. Если отопления нет во всей квартире, то помните, что существуют определенные нормативы по устранению неполадок, по истечению положенного времени вам обязаны будут сделать перерасчет за отопление. Если же не работает одна из батарей, то пересчета не ждите. Если же у вас биметаллическая батарея сверху горячая, а снизу холодная, то просто перейдите по ссылке выше.

Куда же все-таки обращаться жильцам, если батареи холодные в квартире?

Здесь вам поможет Мосжилинспекция. Именно сюда на имя руководителя организации можно писать различного рода обращения, жалобы, претензии. Обращение можно отправить Почтой России, либо в виде электронного письма. Ваше письмо обязательно должно содержать вашу ФИО, адрес проживания, контактный телефон и основную цель обращения. Все принятые заявки рассматриваются Мосжилинспекцией в течении 5 (пяти) рабочих дней. Эта организация поможет разобраться со всеми накопившимися вопросами и почему дали отопление, но батареи холодные, что лучше делать в этом случае, и куда позвонить, если холодные батареи, а также дадут ответы на многие другие вопросы. Более подробная информация в нашей статье: Холодные батареи в квартире. Куда жаловаться?

Если у вас в квартире холодные батареи после пуска тепла, вы сразу начинаете думать, куда же жаловаться, куда обратиться по поводу холодных батарей и почему данная участь случилась именно с вами, то не стоит бросаться исправлять неполадки самостоятельно, даже если вы отлично в этом разбираетесь. В случае, если что—то пойдет не так, придется нести ответственность самостоятельно. Каждый месяц вам приходят квитанции за коммунальные платежи, на них указана контактная информация об обслуживающих организациях и в том числе указан телефон диспетчерской, куда можно позвонить, если холодные батареи. Отыщите номер теплоснабжающей организации или номер аварийной службы. И не откладывайте звонок на потом, когда по одному номеру не получилось дозвониться, звоните по другому. В ваших же интересах вернуть тепло в дом. Поэтому если дали отопление, а батареи холодные и куда обращаться нужно не только знать, но и немедленно сообщить, а также знать, как сделать перерасчет, если холодные батареи в квартире.

Временные ограничения по устранению проблем с отоплением должны решаться в следующие сроки, обязательно запомните:

  • В течение 16 часов, если температура в помещении варьируется в пределах +12°C.
  • Через 4 часа, если воздух в квартире на уровне +10°C или еще ниже.

Каждый дополнительный час просрочки в устранение неполадок — 10—15% скидка на отопление в квитанции. Но помните, данная система действует только тогда, если во всем жилом помещении нет тепла, а не только в отдельно взятой комнате.

Существует несколько причин, почему радиаторы отопления будут холодными:

  • Во-первых, это скопление грязи в системе.
  • Во-вторых, неправильный монтаж отопительного контура.
  • И, в-третьих, когда в системе просто гуляет воздух, который мешает работе всей системе отопления.

Здесь, как и в медицине, наугад определить степень и причины не получится, поэтому ждем, когда придет ответственное лицо из соответствующей организации. Ведь все необходимые меры вы приняли, определили, что у вас холодные батареи и кому звонить в этом случае понятно. Доверенное лицо по данному вопросу, определит уровень вашей проблемы и приедет с необходимым оборудованием, которого может у вас и не быть. Если окажется обычное загрязнение, то его удаляют специальным оборудованием. А при наличии краников на входе и выходе теплоносителя, чиститься все на месте. Снимается батарея, чиститься, сушится и ставиться обратно. Пока вы ждете специалиста, рекомендуем вам ознакомиться с дополнительной информацией о том, почему батареи холодные.

И в завершение, сообщим, что на интернет-сайте Департамента топливно-энергетического хозяйства, существует онлайн приёмная, здесь любой гражданин вправе оставить свой запрос по специально разработанной форме. Жители столицы имеют право оставлять любые замечания и жалобы по вопросу отопления, такие как если холодные батареи в квартире куда звонить в Москве или включили отопление а батареи холодные куда обращаться.

Отопление — есть, тепла — нет. Что делать, если в квартире холодные батареи

Понятие «тепла в квартире» достаточно субъективно и может отличаться для разных людей. Но есть нормативы по оптимальной температуре воздуха в отапливаемых помещениях, которые обязаны соблюдать коммунальные службы.

Минимальная температура, которая должна быть в квартире, — 18 градусов (согласно п.15 раздела VI Приложения к Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). Температурные нормы зависят от комнаты:

  • в угловой комнате должно быть +20 градусов;
  • в жилой комнате — +18;
  • в кухне — +18;
  • в ванной (совмещенном санузле) — +25.

Отдельные нормы есть и для подъездов: в них температура не может быть ниже 16 градусов. В регионах с холодным климатом минимальная температура в квартире составляет 20-22 градуса.

Чтобы правильно измерить температуру в помещении закройте все окна и двери и держите термометр в 1 метре от пола.

Нормативам должна соответствовать и температура воды, подаваемая коммунальщиками в радиаторы: она должна быть не ниже 46 градусов при нуле за окном и 54 – при минус 5 (Приложение №11 к Постановлению Госстроя «170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»).

Что делать если в квартире холодно

Если отопительный сезон стартовал, а в квартире все равно холодные батареи, то в первую очередь следует обращаться в свою управляющую компанию (или ТСЖ – в зависимости от организации, которая обслуживает дом) и уточнить в чем причина:

  • подает ли тепло котельная;
  • нет ли аварий на теплотрассе;
  • а может быть холодно только в вашей квартире из-за того что система отопления «завоздушена» и образовалась воздушная пробка.

В случае если у соседей по дому есть отопление, первоначально проверьте, не перекрыли ли вы сами батареи в квартире.

Именно управляющая компания отвечает за пуск тепла в квартиры. Поэтому после жалобы жителей она должна прислать специалиста для определения причины холодных батарей. Если это воздушная пробка, то она возникает в результате:

  • проведения ремонтных работ (сборка и разборка трубопровода);
  • несоблюдения в процессе монтажа величины и уклона труб;
  • пониженного давления в водопроводе;
  • неправильного заполнения систем отопления;
  • негерметичных стыков трудопроводов;
  • подключения теплого пола к отопительной системе

После определения причины холодных батарей представитель управляющей компании должен отремонтировать отопительную систему и довести температуру до нормы.

Если же договора подписаны напрямую с поставщиком услуг отопления, то обращаться необходимо к ним.

Как узнать, какая УК обслуживает дом

Найти телефон управляющей компании можно в квитанции за коммунальные услуги или на информационных табличках на подъезде. Также уточнить сведения об обслуживающей с помощью сервиса ГИС ЖКХ. Для этого нужно:

  1. Зайти на сайт.
  2. В электронных сервисах нажать вкладку «Найти на карте». Отопление - есть, тепла - нет. Что делать, если в квартире холодные батареи
  3. Ввести адрес своего дома.
  4. На странице будут размещены сведения о способе управления многоквартирного дома. Отопление - есть, тепла - нет. Что делать, если в квартире холодные батареи
  5. После выбора управляющей компании можно уточнить сведения об организации, режиме работы, адресе и телефоне.

Проблемы с отоплением можно решить и через аварийно-деспечерскую службу в регионе проживания.

Как подать претензию на низкую температуру в квартире

Уведомить управляющую компанию (аварийно-диспечерскую службу) можно письменно или по телефону. Претензия на холодные батареи в квартире готовится в свободной форме, но должна содержать:

  • указание на низкую температуру в квартире, не соответствующую нормативам;
  • ФИО жильца;
  • точный адрес проживания;
  • требование о проведении замеров температуры в квартире и об своевременном устранении нарушений.

Претензия готовится в двух экземплярах, один из которых следует передать исполнителю, а другой — забрать себе с отметкой о принятии. Удостоверитесь, что на претензии стоит фамилия получателя, штамп организации, дата и время приема документа.

Если принимать письменную претензию отказываются, ее следует направить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае, если вы передавали жалобу по телефону, уточните номер регистрации обращения и фамилию специалиста, который принял звонок. Это послужит доказательством своевременной жалобы коммунальщикам. Также после жалобы сотрудник коммунальных служб должен сообщить о времени визита специалиста с инспекцией.

Как коммунальные службы должны отреагировать на жалобу

По результатам поступления жалоб от жильцов представители УК или теплосети обязаны осмотреть холодную батарею в течение 2 часов, а проверить качество теплоснабжения — в течение суток (по п.124.10 Постановления Правительства №808 от 2012 года).

По результатам визита сотрудника коммунальных служб в квартиру он должен составить акт о качестве услуг. Если жилец остался неудовлетворен результатами проверки, то проводится повторный контроль с представителем государственной жилищной инспекции или независимых специалистов.

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у жильца квартиры и служит основанием для перерасчета платы за некачественные услуги.

Что делать если не получается добиться проверки

Если представители коммунальных служб отказывают в удовлетворении претензии, в этом случае можно:

  • пригласить двух независимых свидетелей, составить акт о температуре в квартире и передать его управляющей компании;
  • обратиться в государственную жилищную инспекцию, которая должна выполнять надзорные функции по отношению к управляющей компании и может привлечь ее к ответственности за неисполнение прямых обязанностей;
  • обратиться в суд с требованием о компенсации убытков и морального вреда (например, если жилец вынужден был платить повышенную сумму за электроэнергию из-за того, что пользовался обогревательными приборами).

Можно ли получить перерасчет за отопление

Квартира должна обогреваться, даже если вы в ней не живете. Соответственно, платить за отопление нужно всегда, независимо от того, проживают ли в квартире люди или нет.

Но если дом не отапливали или отапливали некачественно, то получить перерасчет платы возможно. Для этого представители управляющей компании или теплосетей должны официально подтвердить нарушения качества подачи тепла в акте.

Стоимость платы за отопление в случае некачественных услуг должны снизить на 0,15% за каждый час. При этом по нормативам иногда отопление могут отключать, главное, чтобы не было превышения допустимой продолжительности перерыва отопления (согласно п.14 раздела VI Приложения к Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).Так, допустимый единовременный перерыв:

  • при температуре в квартире 12-18 градусов не может длиться более 16 часов;
  • при 10–12 градусов — более 8 часов;
  • при 8–10 градусов — четырех часов.

При этом, если причиной холодных батарей была авария, плату не перерасчитают. Но длительность аварийных отключений в отопительный сезон не должна превышать 24 часов.

Памятка потребителю. Что делать, если в квартире холоднее батареи

Нормальная температура в квартире составляет 18-20 градусов в зависимости от помещения. Все, что ниже – это нарушение и является поводом для обращения к коммунальщикам.

За то, чтобы в квартирах было тепло, отвечает управляющая компания (или ТСЖ). Именно суда нужно подавать жалобу на холодные батареи.

Направить претензию можно в письменной форме или по телефону. Проверить и починить систему отопления представители коммунальных служб должны в тот же день.

Если коммунальщики подтвердят нарушения в процессе теплоснабжения, то можно получить перерасчет платы за коммунальные услуги.

Если коммунальные службы не реагируют на претензию, это повод для жалобы в жилищный надзор или в суд.

Пять важных вопросов об отопительном сезоне в Воронеже

Пять важных вопросов об отопительном сезоне в Воронеже

Если в прошлые годы начало отопительного сезона в Воронеже обычно стартовало в начале октября, то в 2020-м благодаря тёплой погоде пуск тепла выпал на середину месяца. Впрочем, по официальным данным на 16 октября, батареи остаются холодными примерно в половине многоквартирных домов областного центра. Традиционно с началом отопительного сезона у воронежцев возникает масса вопросов. На самые популярные из них мы ответим с помощью специалистов группы компаний «ПИК-Комфорт», обслуживающих большинство воронежских многоэтажек.

1. Какой по нормативу должна быть температура в квартире во время отопительного сезона?

Во время отопительного сезона температура в жилом помещении должна быть не меньше 18°С. Если столбик термометра опускается ниже, а батареи еле тёплые, попробуйте решить проблему, спустив воздушную пробку из радиатора отопления (самостоятельно или пригласив сотрудников обслуживающей дом организации). Если батарея засорилась, её нужно будет промыть или возможно даже заменить.

Если на холод жалуется не одна квартира, то жильцам так же следует обратиться в управляющую компанию. Представители обслуживающей организации, обязаны провести замеры температуры в помещениях, составить акт. Если жалобы жильцов в УК игнорируют, это повод обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Жалобы также можно направить в Роспотребнадзор, прокуратуру, областные и городские органы власти или подать исковое заявление в суд.

Если в квартире холодные батареи, жильцы вправе требовать перерасчёта платы за отопление. Это можно сделать в случае некачественного оказания услуги, когда температура в комнате ниже 14 градусов (в угловой – 16 градусов). Или аварийного отключения тепла. При этом время аварийного прекращения теплоснабжения по нормативам не должно превышать 16 часов единовременно и 24 часов суммарно за месяц. При этом перерасчёт производится, если температура опускалась ниже 12 градусов.

2. Как правильно измерить температуру в квартире?

Перед измерением закройте все окна и двери. Встаньте в центре комнаты. Держите термометр на высоте 1 метра от пола. Расстояние до ближайшего отопительного прибора и наружной стены при этом должно составлять не менее 0,5 метра. Учтите, что температура в квартире с открытыми форточками, незаклеенными деревянными окнами или сквозящими входными дверями — не будет считаться корректной.

3. Почему один стояк в квартире горячий, а другой холодный? Что делать?

Как уже говорилось, причина может быть в воздушных пробках, которые необходимо спустить. В зависимости от технических параметров системы отопления в каждом конкретном доме, стравить воздух можно с разной долей оперативности. Впрочем, могут

быть и другие причины, так что вероятно потребуется обратиться в обслуживающую дом организацию.

4. Почему стояк отопления горячий, а батарея холодная?

Такое возможно, если перекрыты вентили на радиаторах отопления или батареи засорились. Также довольно часто происходит ситуация, когда при замене батарей ремонтники устанавливают краны так, что перекрывают весь стояк. Такие действия могут трактовать как самовольное переустройство инженерных систем. Что в свою очередь является нарушением правил пользования жилыми помещениями. За это собственника квартиры могут наказать штрафом до полутора тысяч рублей.

Бывает так же ситуация, когда часть батареи горячая, а часть холодная. Если верхняя часть радиатора отопления горячая, а нижняя – холодная, значит, скорее всего, внутри образовалась воздушная пробка. Когда ситуация обратная: низ – горячий, верх – холодный, то причин может быть несколько. Это и недостаточно открытые вентили, и засорение радиатора, а так же низкое давление теплоносителя в трубах.

5. Что делать, если отопительный сезон начался, а батареи до сих пор холодные?

В мэрии Воронежа отметили, что с начала отопительного сезона, 15 октября, понадобится примерно неделя, чтобы тепло пришло во все воронежские многоэтажки. То есть, если в четверг, 22 октября отопления в вашем доме ещё нет, — это повод бить тревогу. По вопросам пуска тепла жители могут обратиться в свои управляющие компании или ТСЖ, а также в управы районов.

Телефоны, по которым можно сообщить о проблемах с отоплением:

* Управление жилищно-коммунального хозяйства города (в рабочее время): 228-32-76 и 228-30-37;

* Советский район: 225-71-01;

* Центральный район: 259-76-63, 259-76-51;

* Железнодорожный район: 223-04-86;

* Левобережный район: 249-09-71;

* Ленинский район: 206-91-52;

* Коминтерновский район: 261-10-68 (в рабочее время), 206-76-59 (в выходные дни и в нерабочее время).

Тем временем, в пресс-центре ЖКХ рассказали, что регулировка отопления в общедомовых системах производится в течение 7-14 дней со дня пуска тепла поставщиками ресурсов в зависимости от технических особенностей той или иной многоэтажки.

Дорогие читатели! У вас есть интересное сообщение для редакции? Хотите поделиться новостью? Задать нам вопрос? Пишите нам по электронной почте: news@tv-gubernia.ru, присылайте сообщения в WhatsApp, Viber или Telegram на номер 8 (952) 543-17-02.

И не забудьте подписаться на нас в соцсетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram. Также наше сообщество есть в Telegram.

Кто в ответе за холодные батареи?

Коллаж Алексея ЗАХАРОВА

Если лопнула труба

Уже при пробных запусках отопления не обходится без порывов: течи образуются как на внешних сетях от котельной к дому, так и во внутридомовой системе. Ответственность за это несет балансодержатель – узнать зоны ответственности управляющей и теплоснабжающей организаций можно по акту разграничения коммуникации, который является приложением к договору теплоснабжения.

О порыве внешних сетей проще всего узнать через аварийную диспетчерскую службу муниципалитета: с началом отопительного сезона туда поступают все оперативные сводки. Кроме того, нужную информацию о причинах перебоев с отоплением и сроках их устранения можно получить через Интернет: с 10 сентября по постановлению Правительства РФ № 867 от 31. 08.2016 все теплоснабжающие и теплосетевые организации обязаны помещать на своих официальных сайтах информацию о причинах ограничения или прекращения подачи потребителям тепловой энергии. Для потребителей-граждан такими причинами могут стать только аварийная ситуация или попытка подключения нелегального теплооборудования.

Как убедиться, что все готово?

«При нынешнем состоянии наружных сетей и внутренних систем домов гарантии, что аварии не будет при запуске отопления, никто не даст, – считают специалисты. – Но добротно выполненная подготовка дома к зиме снижает риски в разы». Чтобы быть уверенным в этом, можно потребовать у управляющей организации (ТСЖ или управляющей компании) паспорт готовности, который должен быть оформлен на каждый многоквартирный дом.

Проверять готовность дома к отопительному сезону должна специальная комиссия, состав которой утверждает орган местного самоуправления (администрация района города или муниципалитета), кроме чиновников, в нее могут входить представители ресурсоснабжающих организаций. «По итогам проверки комиссии, процедура которой подробно описана в приказе Минэнерго РФ от 12.03.2013 № 103, составляется акт, – поясняет замминистра ЖКХ РО Валерий Былков. – В нем описываются все замечания специалистов, которые управляющая организация обязана исправить в установленный срок. Когда замечаний нет – выписывается паспорт готовности на дом».

Такой документ не является закрытой информацией – по требованию жителей управляющая организация обязана его предоставить жителям. В недалеком будущем данные паспортов готовности должны будут размещаться в системе ГИС ЖКХ.

Когда управленец почти не виноват

Порой и при выполнении всех необходимых действий по подготовке дома к зиме могут возникнуть внештатные ситуации, например, из-за гидроудара или ненормативной температуры теплоносителя. Однако самая частая жалоба жильцов – разбалансировка внутридомовой системы отопления, когда часть батарей в многоквартирном доме греет нормально, а некоторые остались холодными.

Читайте также  Как запилить наличник на дверь?

В этом случае огульно обвинять в недоработках управленцев не стоит: летом, при подготовке, систему заполняют холодной водой, поэтому дисбаланс заметить сложно. Полностью избежать этого позволяют автоматические клапаны давления, которые ставят на каждый стояк отопления – эти механизмы выравнивают давление по всем трубам и обеспечивают нормальную циркуляцию теплоносителя. Если автоматического клапана давления нет, слесарям приходится регулировать систему вручную уже после запуска отопления.

Возможно «завоздушивание»: стравливать воду из стояков в системах старого образца должны в день запуска тепла. Проблемы могут возникнуть, если по каким-то причинам собственники квартир на верхних этажах дома этого не делают и не предоставляют доступ к батареям слесарям из УК или ТСЖ. Это тоже недоработка специалистов управляющей организации: должны были заранее обсудить с жителями этот вопрос и своевременно оповестить их о старте отопления.

Даже при добросовестной промывке системы отопления тепло может не поступать на этаж из-за забитых труб. Чаще всего это происходит, если уже после промывки из системы сливали воду, например, для ремонта стояка или батареи. Отложения на внутренней стенке труб при заливании нового теплоносителя могут образовать пробку – обнаружить ее зачастую возможно лишь после пуска тепла.

Нет денег – нет тепла?

Убедиться в том, что все нужные технические работы были проведены, можно по «Акту предъявления и испытания оборудования установок и систем теплопотребления на плотность и прочность» – этот документ после проведения всех регламентных работ подписывают представители управляющей организации и поставщика тепла.

Однако паспорт готовности дома к отопительному сезону выдается не только по техническому состоянию: в списке требований – отсутствие задолженности по оплате за тепло и горячее водоснабжение, а также обеспечение коммерческого учета теплоносителя. Вот по этим показателям у представителей управляющей и ресурсоснабжающей организаций могут возникнуть конфликты – и по размерам долгов, и по введению общедомовых приборов в эксплуатацию. Подобные «нетехнические» проблемы должны решать органы местного самоуправления, которые отвечают за подготовку всего жилого фонда к зиме.

На устранение аварийных ситуаций установлены нормативные сроки. Управляющей организации на это отводится максимум 16 часов при температуре в жилом помещении от 12 0 С, не более 8 часов – при температуре от 10 0 С и не более 4 часов, если в квартире от 8 0 С. За каждый час (!) промедления – снижение платы за расчетный период на 0,15%. Предельные сроки для устранения аварии теплоснабжающей организацией зависят от диаметра трубы, на которой возник порыв, и температуры на улице. Однако чаще всего коммунальщики должны решить проблему в течение 12 часов.

Если вы все-таки считаете, что холод в вашей квартире после начала отопительного сезона – из-за некачественной работы управляющей организации, то имеете право затребовать акты выполнения работ по подготовке дома к эксплуатации в зимний период. Документально должны быть зафиксированы следующие основные работы:

– ремонт, промывка и гидравлические испытания систем отопления;

– проверка и ремонт запирающей арматуры;

– проверка и восстановление тепловой изоляции на трубопроводах, расширительных баках, регулирующей аппаратуре;

– приведение в порядок помещений подвалов, техподполий, технических коридоров, обеспечивающих сохранность установленного в них инженерного оборудования.

– наладочные работы по системам тепло– и водоснабжения, где в прошлый сезон фиксировались отклонения от требуемых параметров;

– ремонт кровли, остекленение чердачных и подъездных окон – при необходимости;

– укомплектованность тепловых узлов поверенными контрольно-измерительными приборами – по согласованию с теплоснабжающей организацией.

В случае, если руководство управляющей организации не может предоставить доказательства выполнения хотя бы этого минимума требований по подготовке к зиме, вы имеете право потребовать не только перерасчет за некачественные коммунальные услуги. В судебном порядке можно добиваться изменения платы по графе «техобслуживание и содержание общедомовой собственности», в размер которой входит ежегодное выполнение всех этих работ.

Пуск отопления в Рязани: хамство коммунальщиков, колотун в квартирах и бездействие чиновников

На то, чтобы исполнить поручение губернатора и включить отопление, администрация Рязани взяла аж две недели!

Еще 15 сентября губернатор Николай Любимов перед резким похолоданием на заседании правительства поручил включить отопление в Рязани.

— Необходимо начать подачу тепла на социальные объекты и в жилые дома, как только станет холодно, и люди действительно будут в этом нуждаться. Мы и так живем в условиях пандемии, не нужно усугублять ситуацию сезонным повышением ОРВИ, — резонно заметил губернатор и добавил, что в ряде регионов к тому моменту уже начали ускорять процесс.

К сожалению, администрация Рязани, имея на руках детальный прогноз погоды, вновь оказалась не в состоянии самостоятельно сработать на опережение и лишь на следующий день после поручения губернатора издала постановление о начале отопительного сезона.

ХОЛОДНЫЕ БАТАРЕИ? ПЛАТИ!

С одной стороны, 16 сентября, когда начался пуск тепла в социальные объекты, стало шестым днем со среднесуточной температурой ниже 8 градусов, что формально соответствует требованиям нормативных документов. В то же время многие жилые дома Рязани до сих пор без отопления, что уже идет в разрез с нормами и здравым смыслом. Найдется немало людей, в том числе детей и стариков, на здоровье которых нынешняя ситуация сказалась крайне негативно.

«прАВЕРим»: Люди ждут пуска отопления в Дашково-Песочне

Соцсети, особенно крупные сообщества и личная страница губернатора, завалены жалобами на холод в квартирах. «Какая уж тут вакцинация. » — с раздражением пишут горожане в соцсетях. О долгом отсутствии тепла, вопреки обещаниям и отчетам чиновников, сообщали родители воспитанников детских садов №41 и №66.

— В детском саду №41 замерзают дети! Отопление уже давно должны были включить, как в остальных детских учреждениях. Но! Его нет… Дети болеют, мерзнут, снова болеют… Это продолжается каждый год! — возмутилась одна из мам.

Подлили масла в огонь выставленные жильцам многоквартирных домов счета за сентябрь, в которых у каждого потребителя МУП «РМПТС» за отопление значится энная сумма при полном отсутствии такового.

— Оплату выставили с 20-го числа. В октябре мы будем производить перерасчет на основании акта с датой включения вашего дома. Его подаст ваша управляющая компания, — отвечают на шквал звонков в абонентском отделе муниципального предприятия.

Впрочем, горький опыт (например, по начислению со стороны РМПТС пени вопреки обещаниям) заставляет усомниться в справедливом и своевременном перерасчете для всех потребителей города. Акты могут быть оформлены нерадивыми коммунальщиками на «нужную» дату, а сами начисления могут не отражать реального качества оказанной услуги. Почему в Рязани до сих пор не могут выставлять счета по фактической дате пуска тепла в конкретный дом без «предоплаты» и перерасчета, остается загадкой.

ГРАФИК НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ

Так или иначе, пока люди платят за холодные батареи, мерзнут в остывших по милости нерасторопных чиновников и коммунальщиков бетонных коробках и при этом фактически не имеют возможности выяснить, когда, наконец, у них начнут топить.

Да, так называемые графики включения отопления вывешены на сайте РМПТС, но в действительности горожане справедливо восприняли их как издевку. Там обозначена очередность включения ЦТП или котельных в течение 10 дней, но нет ни одной конкретной даты и ни одного конкретного адреса жилого дома. Многие жители не знают номера и адреса своего ЦТП, поэтому недоумевают, зачем публиковать такой малопонятный график.

— У нас график включения с 20-го по 29-е. Когда подключат конкретно ваш дом, мы сказать не можем. Звоните в домоуправление, до свидания! – заявили нашему корреспонденту в участке РМПТС по Железнодородному району и повесили трубку.

В итоге городские власти в очередной раз оставили рязанцев между Сциллой и Харибдой. «Теплосеть» и управляющие компании отфутболивают людей друг к другу, лгут, хамят, либо вообще отгораживаются от посетителей рядами из столов в своих офисах (как например сделали в МПМК №3 на ул. Новоселов) и не отвечают на звонки. Кстати, в том самом «домоуправлении» — ООО «Зеленая Роща» — и в диспетчерской, и в приемной только бесконечные гудки…

ДЕЛО – «ТРУБА»

Показателен пример пуска тепла в Дашково-Песочне, где не то что от дома к дому, а от подъезда к подъезду ситуация с отоплением разная, и часто плачевная. Особенно рьяно здесь отстаивают свои права жители дома №30, который «обслуживает» ООО «Рязанская МПМК № 3» под руководством одного из двух небезызвестных в Рязани братьев – Виталия Трубицына, депутата-единоросса из городской Думы.

— Как и каждый год, начало отопительного сезона по улице Новосёлов, в доме 30 началось с нервотрепки в ледяных квартирах. Когда все-таки удалось дозвониться, нам сказали «по вашем дому отопление есть» и кинули трубку. Дозвонились еще раз — сказать, что отопления нет и не было. Говорим «Примите заявку!» на что был получили в ответ, «Заявки по отоплению у нас распоряжение не принимать!». Звонили много раз. В итоге заявку приняли, но результата нет. Взрослые и дети сильно мерзнут. Очень холодно, — пишет рязанка Екатерина Кургузкина.

О стиле общения сотрудников МПМК № 3 вы можете судить по видео, опубликованному в соцсетях.

Общение с рязанцами в МПМК №3

— Такая ерунда там каждый год. Писала в жилинспекцию, в РМПТС- везде один ответ: «Ваше ЖЭУ дало информацию, что вам дали тепло такого-то числа (эта проклятая МПМК-3, чтоб ее. ), но плату никто не пересчитает. Остается только суд, но из- за 1000 руб. связываться никто не будет, дольше ходить. А теперь посчитайте сколько у них квартир в управлении?! Это прибыльнее, чем ритуальный бизнес!, — высказалась другая жительница Наталья Капитанская.

А вот еще один характерный пример. Наш корреспондент побывал у двух пятиэтажек-близнецов на улице Зубковой. В корпусе 2 дома 24 в квартирах холод, а корпусе 3 уже тепло. В чем же дело? Первым управляет фирма того же Виталия Трубицына ООО «РЭКС», во втором создано ТСЖ. Местные жители лишь на условиях полной анонимности, с опаской говорят о том, что бездействие «трубицынской» УК им надоело, но разорвать с ней отношения они не отваживаются.

В крайнем подъезде дома 28 по улице Новоселов (управляет тоже МПМК №3) без отопления оказались двухкомнатные квартиры с первого по девятый этаж. Жильцы рассказали, что собирались поменять УК, но ничего не вышло – мол, «наверху у Трубицыных схвачено все, они же депутаты». Однажды чаша терпения переполнилась, люди написали коллективную жалобу и отправили ходока к президенту. Некоторое время было больше порядка, а теперь все снова как прежде.

ВМЕСТО ПОСЛЕСЛОВИЯ

Несмотря на подобные скандалы, выходцам из лихих 90-х Игорю и Виталию Трубицыным вновь и вновь удается избираться соответственно в областную и городскую Думы. Их фигуры в коридорах власти связывают с бывшим вице-губернатором Игорем Грековым, активно подминавшим под себя рязанскую сферу ЖКХ, а также с действующим начальником областной Госжилинспекции Геннадием Шмидтом. Последнего не без оснований считают человеком Грекова.

Генералу МЧС Шмидту приписывают такой обширный шлейф «проделок» в спасательных ведомствах Рязани и Урала, что другой давно мог бы сменить китель на фуфайку с номером. Насколько «эффективно» работает его нынешняя структура, горожане вынуждены ощущать на себе каждый день, когда видят безнаказанность и бесхозяйственность управляющих компаний. Вопрос в том, чем в это время занимается управление энергетики и ЖКХ под руководством Дмитрия Кожина, а самое главное, почему молчит прокуратура?

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Отзывы рязанцев в соцсетях

Алена Школьникова:

— Два года назад переехала в Рязань, сама работала в ЖКХ в другом регионе, но то, что здесь творится в УК, за гранью. Да, и у нас работали «пассивные тетушки» пенсионного и предпенсионного возраста, но такого отношения не было. Здесь рыба гниет с головы.

Олеся Злобина:

— Как же задолбали эти УК, не выполняющие свои обязанности. Соберитесь мамы с детьми, идите в офис вашей УК с ними и скажите, что пока не наладят отопление не уйдете. Садитесь, болтаете между собой, а детишки пусть делают что хотят. Думаю, отопление в течение получаса наладят вам.

Екатерина Кургузкина:

— Там тетки сидят, совсем не похожие на инженеров, с очень коротким словарным запасом, но чётко говорят — жалуйтесь куда хотите, нас Трубицин прикроет!

Владислав Москалев:

— У нас отопление на этой неделе и не планируют подавать, но уверен, что в платёжке ЖКХ за сентябрь плата будет полном объёме начислена. Пока хотя бы мэра не станем выбирать всем городом, ничего в лучшую сторону меняться не будет.

Читайте также

Возрастная категория сайта 18 +

Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г. Главный редактор — Сунгоркин Владимир Николаевич. Шеф-редактор сайта — Носова Олеся Вячеславовна.

Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector